Bambooo Airways – hãng hàng không sử dụng mô hình lai hybrid đầu tiên tại Việt Nam không chỉ dần khẳng định vị trí của mình trong ngành hàng không quốc gia mà còn đang được khách hàng đánh giá cao khi luôn mang đến những trải nghiệm thú vị có “một không hai”.

Bamboo Airways – Hơn cả một chuyến bay

Bamboo Airways – mang khát vọng  Lạc Hồng vươn ra thế giới

Bamboo Airways là một thương hiệu trực thuộc tập đoàn FLC (Chủ tịch là ông Trịnh Văn Quyết) được thành lập từ 2017 hiện đang được đánh giá là một “ngôi sao” của ngành hàng không Việt Nam.  

Ít ai biết rằng, phía sau logo của Bamboo là trăn trở được đưa những chuyến bay vươn mình ra thế giới của những con người đang hoạt động trong ngành hàng không. Lấy cảm hứng từ hình tượng cây tre, bầu trời và sắc xanh của biển cả; tinh thần hiên ngang, bất khuất của cả một dân tộc và khát vọng bay cao, bay xa để “chở” dân tộc Việt Nam đến những bầu trời thế giới rộng lớn.

Mô hình lai hybrid đầu tiên tại Việt Nam – hàng không truyền thống, hàng không giá rẻ và luôn đặt khách hàng là trung tâm

Không phải tự nhiên mà Bamboo Airways lại được kỳ vọng trở thành một “ngôi sao” sáng trên bầu trời hàng không khi mà trước đó đã có rất nhiều tên tuổi kỳ cựu trên thị trường. Bamboo là hãng hàng không sử dụng mô hình lai hybrid đầu tiên tại Việt Nam. Giới chuyên gia nhận định chính Bamboo Airways đã tạo nên một điểm nhấn xuất sắc đưa ngành hàng không Việt Nam vượt qua những giới hạn mà nhiều người đặt cho nó trước đó.

Tuy mô hình lai hybrid đã được sử dụng ở các nước trên thế giới nhưng để mang nó đến và phát triển để phù hợp với thị trường Việt Nam ắt hẳn cần sự nỗ lực từ cả một hệ thống. Bản chất của hybrid không có gì khác là lấy khách hàng làm trung tâm, hoạt động linh hoạt hướng đến khách hàng, tối đa hoá quyền lợi cho họ thông qua chuỗi dịch vụ đa dạng được cung cấp cho nhiều phân khúc, vì bất kể giá nào, khách hàng vẫn là sự ưu tiên số một của các ngành dịch vụ.

Bamboo Airways – Hơn cả một chuyến bay

Từ hành trình lắng nghe và thấu hiểu khách hàng…

“Khách hàng là thượng đế” nhưng ít ai thật sự thấu hiểu rằng, trước khi trở thành thượng đế, họ cũng là những người bình thường và cần sự sẻ chia. Cơ sở hạ tầng dù khang trang hiện đại nhưng thiếu đi sự thấu hiểu thì khách hàng của bạn cũng chỉ là những người “thượng đế” cô đơn. Hiểu được điều đó, Bamboo Airways luôn chú trọng và đề cao việc lắng nghe và thấu hiểu nhằm mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng để trên từng chuyến bay, khách hàng sẽ luôn cảm nhận được sự ấm áp như trong chính ngôi nhà tuyệt vời của mình. Mỗi nhân viên của Bamboo là một đại sứ và mỗi đại sứ có sứ mệnh lan tỏa tình yêu thương, niềm hạnh phúc cho mọi người.

Bamboo Airways – Hơn cả một chuyến bay

Đến những trải nghiệm tuyệt vời nhất

Đến với Bamboo khách hàng không chỉ được phục vụ một cách chu đáo, tận tình mà còn được trải nghiệm những lợi ích thiết thực từ hệ sinh thái nghỉ dưỡng cao cấp từ tập đoàn FLC, thông qua các combo vé máy bay – nghỉ dưỡng hấp dẫn mà hãng cung cấp cùng các chương trình khuyến mại. Ngoài ra hệ thống chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng, chủ động để kịp thời giải đáp toàn bộ thắc mắc của quý khách hàng nhằm mang đến những trải nghiệm tuyệt vời nhất của những vị khách.

Với sứ mệnh kết nối của mình, Bamboo Airways đang khai thác 26 đường bay nội địa và quốc tế, đang duy trì tỷ lệ đúng giờ trung bình cao nhất toàn ngành hàng không trong 8 tháng đầu năm 2019, thực hiện hơn 10.000 chuyến bay an toàn tuyệt đối, vận chuyển hơn một triệu hành khách. 

Những hành trình bay hiếu khách của Bamboo Airways đã và đang tiếp nối kế hoạch khai thác 37 – 40 đường bay trong năm 2019 và xa hơn là mở rộng đường bay dài kết nối tới châu Á, châu Âu và châu Mỹ trong tương lai gần.